Marketing usług turystycznych

obowiązkowe

studia pierwszego stopnia

Język Angielski w Turystyce

semestr 2

studia stacjonarne

profil praktyczny

obowiązkowe

Realizowany w sali

suma ECTS: 2

1 ECTS = 30h udział w zajęciach

1 ECTS = 30h przygotowanie do zajęć z bezpośrednim udziałem nauczyciela

Opis kursu:

Marketing usług turystycznych to kurs rozwijający wiedzę studentów na temat zagadnień marketingu w kontekście usług turystycznych. Studenci uczą się roli badania popytu konsumentów oraz ich preferencji dotyczących usług turystycznych oraz poznają sposoby skutecznego zachęcenia klientów do zakupu danych usług turystycznych, z uwzględnieniem terminów i cen.

Cele kursu

- poznanie zagadnień dotyczących marketingu turystycznego

- poznanie strategii marketingowych

------------------

Treści programowe

Przyczyny rozwoju usług turystycznych

Istota rynku usług turystycznych

Koncepcja marketingu w turystyce

Ograniczenia marketingu usług turystycznych

Znaczenie marketingu turystycznego

Marketing w usługowej działalności biur podróży

---------------------

Metody dydaktyczne stosowane podczas zajęć:

warsztaty w sali wykładowej, prezentacja multimedialna, analiza materiałów, dyskusja, praca w parach, praca w grupach, narzędzia technologii informacyjno-telekomunikacyjnych/ MS Teams

Literatura podstawowa

Altkorn J., Marketing w turystyce, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1994

Briggs S., Marketing w turystyce, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2003

Panasiuk J., Marketing usług turystycznych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005

Efekty uczenia się wg PRK 2019:

Wiedza

Student/ka zna i rozumie:

1. zaawansowane techniki wykorzystywane w marketingu turystycznym (k_W03/P6S_WG)

2. wybrane pojęcia, definicje i zakres marketingu turystycznego (k_W04/P6S_WG)

3. zasady organizacji i funkcjonowania instytucji związanych z turystyką pod kątem marketingu (k_W07/P6S_WK)

4. ekonomiczne uwarunkowania funkcjonowania instytucji związanych z turystyką k_W08/P6S_WK)

5. metody diagnozowania potrzeb odbiorców działań promocyjno-reklamowych w turystyce i oceny jakości usług, z uwzględnieniem aspektów marketingowych (k_W09/P6S_WK)

Umiejętności

Student/ka potrafi:

6. obserwować, wyszukiwać, przetwarzać i interpretować informacje na temat marketingu w turystyce przy wykorzystaniu różnych źródeł (k_U05/P6S_UW)

7. wykorzystywać wiedzę z zakresu marketingu w tworzeniu produktu turystycznego, pracując indywidualnie i zespołowo (k_U14/P6S_UO)

Kompetencje społeczne

Student/ka ma gotowość do:

8. przestrzegania zasad etyki zawodowej w kontekście marketingu w turystyce (k_K06/ P6S_KR)

Formy sprawdzające osiągnięcie efektów uczenia się:

1. Aktywny udział w warsztatach - 45% oceny końcowej (efekt 1,2,3,4,5,6,7,8)

2. Prezentacja - 55% oceny końcowej (efekt 1,2,3,4,5,6,7,8)

Zaliczenie przy 60% oceny końcowej.