Mediacje i negocjacje w pracy socjalnej

C1. Pogłębienie wiedzy na temat mediacji i negocjacji oraz możliwości ich wykorzystania w pracy socjalnej.

C2. Analiza procesu mediacji i negocjacji.

C3. Zwiększanie wiedzy na temat zasad mediacji.

C4. Zwiększanie wiedzy na temat taktyk negocjacyjnych.

C5. Rozwijanie umiejętności prowadzenia mediacji i negocjacji.

Metody prowadzenia zajęć: Praca w grupach, dyskusja, studium przypadku, gry dydaktyczne

Tematyka zajęć:

1. Diagnoza, typy, dynamika konfliktu; style reagowania na konflikt i sposoby ich rozwiązywania.

2. Negocjacje w konflikcie; rodzaje, etapy, interesy w negocjacjach. Typy negocjatorów i strategie.

3. Mediacje – zasady, przygotowanie do mediacji, wstępne rozmowy ze stronami, procedura mediacji.

4. Trening mediacyjny.

5. Konstruowanie ugody. Koło satysfakcji.

6. Prawa i obowiązki mediatora. Kodeks etyczny mediatora.

Bargiel-Matusiewicz K., Negocjacje i mediacje, Warszawa 2007.

Bieńkowska E., Poradnik mediatora. Zrzeszenie Prawników Polskich, Warszawa 1999.

Nierenberg G.I., Sztuka negocjacji, Warszawa 1998.

Podobas I., Mediacje i negocjacje w pracy socjalnej, Warszawa 2014.

Rządca R.A., Wujec P., Negocjacje, Warszawa 2001.

Weissbrot-Koziarska A., Pracownik socjalny mediatorem w sytuacjach kryzysowych w rodzinie, [w:] Człowiek w wielowymiarowym obszarze działań społecznych. Kreacja, pomoc, interwencja, red. W. J. Maliszewski, M. Fiedor, M. Drzewowski, Piła 2015, s. 115-126.

Fisher R., Ury W., Dochodząc do TAK, Warszawa 1990.

Kodeks Etyki Mediatora, Warszawa 2002.

Pustoła B., Mediacje pojednawcze w małżeństwie i rodzinie szansą za zatrzymanie fali rozwodów, „Studia nad Rodziną” 2014, nr 1, R. 18, s. 111-137.

Ury W., Odchodząc od NIE, Warszawa 1998.

Wiśniewski M., Mediacje w pracy służb społecznych, „Praca Socjalna” 2014, nr 6, R. 29, s. 45-53.

WIEDZA:

K_W22 Posiada pogłębioną wiedzę z zakresu mediacji i negocjacji. Zna zasady, reguły i sposoby mediacyjnego i negocjacyjnego rozwiązywania problemów społecznych.

UMIEJĘTNOŚCI

K_U13 Potrafi zorganizować i przeprowadzić sesje mediacji i negocjacji między stronami konfliktu.

K_U23 Potrafi dyskutować i organizować dyskusje, na tematy drażliwe, wywołujące duże zaangażowanie emocjonalne, potrafi przeprowadzić w sposób pozwalający uczestnikom dyskusji na przedstawienie swoich racji dostrzegając w tym miejsce dla osobistego rozwoju.

KOMPETENCJE

K_K15 W działaniu społecznym wyraża gotowość do poszukiwania innowacyjnych rozwiązań, technik i form pracy. Jest ambitny i przekonany o tym, że mediacje i negocjacje mogą być istotnym elementem rozwoju społeczności, jeżeli realizowane są w sposób pozbawiony rutyny, twórczy i kreatywny.

aktywność na zajęciach, obecność, dyskusja, referat

Referat 80%, aktywność 20%