Techniki negocjacji
Informacje ogólne
| Kod przedmiotu: | 1.S3.JB.60 |
| Kod Erasmus / ISCED: | (brak danych) / (brak danych) |
| Nazwa przedmiotu: | Techniki negocjacji |
| Jednostka: | Wydział Filologiczny |
| Grupy: |
Studia stacjonarne |
| Punkty ECTS i inne: |
(brak)
|
| Język prowadzenia: | polski |
| Poziom studiów: | studia I stopnia |
| Kierunek studiów: | język biznesu |
| Semestr, w którym realizowany jest przedmiot: | 5 |
| Profil kształcenia: | ogólnoakademicki |
| Rodzaj przedmiotu: | obowiązkowe |
| Tryb prowadzenia: | Realizowany w sali |
| Wymagania: | brak |
| Literatura uzupełniająca: | 1. Dunder B., Rosell L., Techniki negocjacyjne. Jak odnieść sukces w negocjacji, 2006. 2. Fisher R., Shepiro D., Emocje w negocjacjach. Jak je wykorzystać nie tylko w biznesie, 2009. 3. Gorman T., Perswazja. Droga do osiągnięcia celów, 2009. 4. Lax D., Sebenius J., Negocjacje w trzech wymiarach, 2007. 5. Lewicki R., Saunders D., Barry B., Minton J., Zasady negocjacji. Kompendium wiedzy dla trenerów i menedżerów, 2008. |
| Nakład pracy studenta: | - udział w wykładach: 15 x 1 godz. = 15 godz. - studiowanie literatury: 45 godz. - przygotowanie do zaliczenia: 30 godz. - konsultacje: 15 godz Ogółem 105 |
| Skrócony opis: |
Przekazanie wiadomości na temat podstawowych wymiarów interpersonalnych decydujących o przebiegu i rezultacie negocjacji; kształtowanie umiejętności oceny sytuacji negocjacyjnej oraz stosowania odpowiednich strategii i taktyk negocjacyjnych w zależności od celów, jakie zostały przyjęte w fazie przygotowania negocjacji |
| Pełny opis: |
01 Podstawowe zagadnienia – definicja, cechy negocjacji, rodzaje negocjacji 02 Strategie rozwiązywania konfliktu; Negocjacje jako sposób rozwiązywanie konfliktu – rozwiązywanie sytuacji kryzysowych – przyczyny konfliktów, sposoby ich rozwiązywania 03 Facylitacje, mediacje, arbitraż. Pozytywne i negatywne skutki konfliktów rozwiązanych i nierozwiązanych 04 Porównanie zalet i wad negocjacji pozycyjnych (miękkich i twardych) z zaletami i wadami negocjacji problemowych (typu win-win). Szczegółowe wskazówki do stosowania negocjacji problemowych 05 Przygotowanie do prowadzenia negocjacji i fazy negocjacji. Sposoby zdobywania niezbędnych informacji 06 Warunki prowadzenia negocjacji; Dynamika i fazy procesu negocjacji 07 Wybrane techniki negocjacji. Omówienie i zastosowanie wybranych technik w praktyce. Analiza sytuacji rzeczywistych oraz odgrywanie ról 08 Negocjacje z zagranicznymi partnerami: zwyczaje międzynarodowe, różnice w obyczajach i ich miejsce w procesie negocjacji 09 Etyka w negocjacjach |
| Literatura: |
1. Bazerman M. H., Neale M.A., Negocjując racjonalnie, Olsztyn 1997 2. Borkowska S., Negocjacje zbiorowe, Warszawa 1997 3. Dawson R., Sekrety udanych negocjacji, Poznań 1999 4. Dąbrowski P.J., Praktyczna teoria negocjacji, Warszawa 1991 5. Fisher R., Ury W., Dochodząc do tak, PWE, Warszawa 2006 6. Karrass G., Dobić targu, Sopot 1991 7. Martin D.M., Trudne rozmowy w interesach, Warszawa 1996 8. Mastenbroek W., Negocjowanie, Warszawa 1996 9. Nęcki Z., Negocjacje w biznesie, Antykwa, Kraków 2005 10. Ury W., Odchodząc od nie, PWE, Warszawa 2007 11. Pease A., Mowa ciała, Oficyna wydawnicza Rebis, Poznań 2007. 12. Hogan K., Psychologia perswazji, Wyd. Santorski &Co., Warszawa 2001 |
| Efekty uczenia się: |
WIEDZA Student ma uporządkowaną wiedzę na temat funkcjonowania przedsiębiorstwa w gospodarce rynkowej, identyfikuje relacje pomiędzy przedsiębiorstwami a otoczeniem zna ogólne zasady tworzenia i rozwoju form indywidualnej przedsiębiorczości UMIEJĘTNOŚCI Student potrafi wykorzystywać w działaniach profesjonalnych (biznesowych) wspomagające narzędzia informatyczne KOMPETENCJE SPOŁECZNE student zdolny jest do odpowiedzialnego pełnienia ról zawodowych, w tym: - przestrzegania zasad etyki zawodowej i wymagania tego od innych |
| Metody i kryteria oceniania: |
Zaliczenie pisemne z pytaniami opisowymi i problemowymi 100% |
Właścicielem praw autorskich jest Uniwersytet Opolski.
