Językowa obsługa biznesu w języku angielskim 1

Studia pierwszego stopnia

Język biznesu

trzeci

ogólnoakademicki

języki obce
obowiązkowe

Mieszany: realizowany zdalnie i w sali

Praktyczna nauka języka angielskiego w biznesie 1

1. Swan, M. (1996). Practical English Usage. Oxford University Press.

2. Capel, W, J. Flockhart, and S. Robbins. (2012). Business Vocabulary in Practice B1-B2. Collins Cobuild.

3. Brieger, N., and S. Sweeney. (2011). Business Grammar and Practice B1-B2. Collins Cobuild.

godziny kontaktowe: 60

Czas na przygotowanie się do zajęć: 10

Czas na przygotowanie się do prac kontrolnych i egzaminu: 10

Konsultacje: 5

Czytanie lektur i literatury fachowej (w tym aktualnej prasy): 5

Suma godzin: 90

rozwijanie sprawności językowo-stylistycznej, poszerzenie kompetencji językowych oraz wykształcenie świadomości komunikacyjnej w sferze publicznej i działalności biznesowej

Językowa obsługa biznesu to przedmiot, poprzez który studenci poszerzają biznesową kompetencję językową i komunikacyjną w języku angielskim w obrębie wszystkich czterech sprawności językowych: mówienia, pisania, czytania i słuchania. Celem zajęć jest kształtowanie kompetencji językowych oraz komunikacyjnych na podstawie bieżącej tematyki, wynikającej z treści podręcznika realizowanego w danym semestrze. Zajęcia z przedmiotu mają charakter zintegrowany (4 sprawności językowe jednocześnie) i opierają się na praktycznym doskonaleniu umiejętności czytania, rozumienia tekstów i komunikatów werbalnych oraz tworzenia wypowiedzi ustnej i pisanej.

Treści programowe

Problematyka konwersatorium:

1. wprowadzenie pojęć: kultura korporacyjna, kultura i organizacja pracy, zdalna obsługa klienta;

2. praktyczne doskonalenie umiejętności:

a) wypowiedzi ustnej w kontekście spotkań jeden na jeden ze współpracownikami i podczas rozmowy rekrutacyjnej, rozmowy telefonicznej z klientem - język dyplomatyczny, wydawanie poleceń, udzielanie rad;

b) wypowiedzi pisemnej - prowadzenie korespondencji formalnej i nieformalnej, raportowanie, tworzenie prezentacji multimedialnej, opisu produktu i CV;

c) czytania - rozwijanie leksyki i frazeologii na podstawie tekstów zawartych w podręczniku;

d) rozumienia i stosowania poprawnych struktur gramatycznych: czasy gramatyczne (przeszłe, teraźniejsze i przyszłe), zdania względne, przedimki.

1. Allison, J, and P. Emmerson. (2013). The Business 2.0: Intermediate Student's Book. Macmillan.

2. Murphy, R. (1997). English Grammar in Use. Cambridge UP.

A.2. studiowana samodzielnie przez studenta

1. Mascull, B. (2010). Business Vocabulary in Use: Intermediate. Cambridge.

2. Thomson, A.J. and A.V. Martinet. (1996). A Practical English Grammar. Exercises 1-2.Oxford UP.

Wiedza - Student zna i rozumie:

1. podstawowe pojęcia biznesowe (k_W9, k_W11),

2. słowa, zwroty i wyrażenia:

a) służące do nawiązywania i podtrzymywania kontaktów biznesowych, np. podczas konferencji i spotkań biznesowych,

b) używane podczas rozmów telefonicznych w środowisku biznesowym,

c) używane w organizacji i prowadzeniu profesjonalnych spotkań biznesowych,

d) związane z organizacją czasu pracy, minimalizacją stresu zawodowego i biznesowymi podróżami służbowymi (k_W1, k_W3, k_W4).

Umiejętności - Student potrafi:

1. praktycznie posługiwać się językiem angielskim o profilu biznesowym (k_U1),

2. nawiązywać i podtrzymywać kontakty biznesowe, np. podczas konferencji i spotkań biznesowych (k_U4),

3. prowadzić rozmowy telefoniczne w środowisku biznesowym (k_U4),

4. organizować i prowadzić profesjonalne spotkania biznesowe (k_U5),

5. wypowiadać się na tematy związane z organizacją czasu pracy i minimalizacją stresu zawodowego (k_U9),

6. zrozumieć i przetłumaczyć fragmenty tekstów biznesowych (k_U12).

Kompetencje społeczne (postawy) - Student powinien:

1. kreatywnie stosować strategie komunikacji (k_K1),

2. być wrażliwy na różnice kulturowe i ich wpływ na zachowania komunikacyjne w życiu codziennym i biznesie (k_K3),

3. chętniej uczestniczyć w życiu kulturalnym (k_K4).

Podstawowe metody i kryteria oceny:

- prace kontrolne śródsemestralne - leksykalno-gramatyczne (pisemne): 60%

- test końcowy leksykalno-gramatyczny (pisemny): 20%

- aktywność podczas zajęć: 10%

- frekwencja: 10% (wymagana obecność min. 80% zajęć)

nie dotyczy