Methods of manipulation in advertising and sales

Przekazanie wiedzy na metod sprzedaży i instrumentów marketingowych wykorzystywanych w zarządzaniu przedsiębiorstwem na rynku, szczególnie w sektorze handlu i usług. Wyrobienie wśród studentów myślenia kategoriami klienta i wymogów rynku. Wskazanie, że sprzedaż powinna być podstawową kompetencją firmy a każdy biznes, każdy pomysł na start up czy produkt jest tyle wart ile się sprzedaje. Sprzedaż nie może być oderwana od klienta, ani od rzeczywistości w jakiej i klient i firma funkcjonują. I nie ma znaczenia w jakim to dzieje się sektorze.

Kontakt : dpotwora@uni.opole.pl

Punkty ECTS :2

Marketing - sprzedaż. Marketingowe instrumenty sprzedaży

Manipulacja i perswazja w sprzedaży. Reguły wpływu społecznego - reguły Cialdiniego

Modele sprzedaży - zasady sprzedaży bezpośredniej

Efektywne techniki i alternatywne formy sprzedaży - przykłady zastosowania w działalności biznesowej

Metody pozyskiwania klientów na rynku

Formy promocji konsumenckiej, manipulacja, triki marketingowe a rzetelność informacji o produktach

Merchandising na przykładzie wybranych firm

M .Bosworth , B. Zoldan, Mistrzowie sprzedaży. Jak Oni to robią ?, Wyd. Studio Emka, Warszawa 2016,

.J. Chwałek, W. Mielczarczyk , Z.Szulce, Ekonomika handlu, WSiP, Warszawa 2011

T. Buzan, R.Israel, Sprzedaż z głowa, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa 2015

Ch.Futrell, Nowoczesne techniki sprzedaży, Oficyna aWolters Kluwer business, Warszawa 2015

Wiedza ;

Student rozumie sposób funkcjonowania przedsiębiorstw zorientowanych rynkowo,

Potrafi wskazać kluczowe aspekty w zakresie sprzedaży

Kompetencje

Student potrafi uzupełniać i doskonalić wiedzę i umiejętności z zakresu współcześnie stosowanych instrumentów marketingowych w procesach sprzedaży ( tj. form promocji, reklamy, komunikacji z klientem ,aplikacji mobilnych itd.)

Praca indywidualna 60%

Praca i dyskusja w zespołach 20%

Aktywność i frekwencja na zajęciach 20%